Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fb88ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
fb88ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb88ok bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ với phân quyền truy cập rõ ràng theo từng bộ phận.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fb88ok sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để chat trực tiếp với nhân viên tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fb88ok xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để quản lý tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để đối soát nạp rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.